Saat melakukan penjualan di luar negeri, salah satu aspek paling menantang yang sering kita temui adalahBiaya Pengiriman Internasional. Langkah ini juga di mana pelanggan kemungkinan besar kehilangan kepercayaan pada kami.
Barang yang ditakdirkan untuk Kazakhstan
Selama tahap kutipan bekerja sama dengan klien, kami mengevaluasi biaya pengadaan keseluruhan untuk mereka dan mengkonfirmasi rincian pengiriman dengan perusahaan penerusan barang. Sejak kamiProduk rumah kacadisesuaikan dan tidak terstandarisasi, kemasan kami perlu disesuaikan sesuai dengan ukuran kerangka kerja rumah kaca. Oleh karena itu, sebelum produksi selesai, kami hanya dapat memperkirakan sekitar 85% dari volume dan berat yang akurat, dan kemudian meminta penawaran perusahaan pelayaran internasional.
Pada tahap ini, perkiraan pengiriman yang kami berikan kepada klien biasanya 20% lebih tinggi dari kutipan dari perusahaan penerusan barang. Anda mungkin sangat kesal tentang ini. Kenapa begitu? Harap bersabar dan izinkan saya menjelaskan melalui kasus kehidupan nyata.
Skenario Kasus Nyata:
Ketika proyek ini dimulai, kutipan pengiriman yang kami terima adalah sekitar 20.000 RMB (all-inclusive: valid selama 35 hari, mencakup pabrik ke pelabuhan yang ditunjuk pelanggan, dan memuat ke truk yang diatur pelanggan). Kami menambahkan 20% buffer untuk kutipan ini untuk evaluasi investasi klien.
Pada pertengahan Agustus, ketika tiba saatnya untuk mengirim (dalam periode validitas kutipan), penawaran yang diperbarui dari forwarder melebihi aslinya sebesar 50%. Alasannya adalah pembatasan di wilayah tertentu, menyebabkan lebih sedikit kapal dan meningkatkan biaya pengiriman. Pada titik ini, kami memiliki putaran komunikasi pertama kami dengan klien. Mereka memahami dampak peraturan internasional tentang perdagangan global dan menyetujui kenaikan biaya ini.
SaatProduk rumah kacaMeninggalkan pabrik Chengdu kami dan mencapai pelabuhan, kapal tidak bisa tiba tepat waktu. Ini menghasilkan tambahan biaya pembongkaran, penyimpanan, dan memuat ulang sebesar 8000 RMB, yang tidak disebutkan oleh perusahaan barang sebagai risiko potensial. Kurangnya pengalaman yang cukup untuk menilai dan mengelola risiko ini, kami kesulitan menjelaskan biaya -biaya ini kepada klien, yang sangat dimengerti sangat marah.
Terus terang, kami merasa sulit untuk menerima juga, tetapi itu adalah kenyataan. Kami memutuskan untuk menutupi biaya tambahan ini sendiri karena kami melihatnya sebagai pengalaman belajar, membantu kami melindungi lebih baik kepentingan klien kami dan perusahaan kami di masa depan dengan mengevaluasi dan mengendalikan risiko dari perspektif klien.
Dalam negosiasi bisnis di masa depan, kami akan berkomunikasi secara terbuka dengan klien dan mempertahankan kepercayaan. Atas dasar ini, kami akan secara ketat memilih perusahaan logistik internasional yang bekerja sama dan mencoba membuat daftar semua masalah potensial untuk menghindarinya.
Pada saat yang sama, kami berjanji kepada klien kami bahwa kami akan menguraikan kemungkinan skenario biaya pengiriman dan memberikan rincian rinci dari biaya yang disertakan. Jika biaya aktual secara signifikan melebihi perkiraan biaya, perusahaan kami bersedia menutupi 30% dari kelebihan untuk menunjukkan komitmen kami untuk berbagi tanggung jawab dengan klien kami.
Tentu saja, jika biaya pengiriman yang sebenarnya lebih rendah dari perkiraan biaya, kami akan segera mengembalikan perbedaan atau mengurangi dari pembelian berikutnya.
Ini hanyalah salah satu dari banyak kasus kehidupan nyata. Ada banyak biaya tersembunyi lainnya. Kami juga tidak mengerti mengapa ada begitu banyak biaya "tidak terduga" dalam logistik internasional selama proses transportasi tertentu. Mengapa perusahaan penerusan pengiriman tidak melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk menilai dan menstandarkan biaya ini? Ini adalah sesuatu yang perlu kita renungkan, dan kami berharap dapat membahas poin -poin rasa sakit dalam logistik internasional dengan semua orang untuk bersama -sama mengurangi atau menghindari masalah ini.
Poin penting untuk dicatat:
1. Konfirmasi detail kutipan:Saat mengutip, cobalah untuk mengkonfirmasi semua biaya dengan perusahaan penerusan barang dalam bentuk daftar terperinci, bukan hanya jumlah penawaran. Beberapa perusahaan barang mungkin menawarkan harga yang sangat rendah untuk mendapatkan pesanan. Kita semua memahami prinsip "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar," jadi jangan hanya melihat harga total saat membandingkan. Klarifikasi apa yang disertakan dan lampirkan detail biaya yang relevan sebagai lampiran kontrak.
2. Tentukan pengecualian:Jelas menentukan pengecualian dalam kontrak, seperti biaya yang disebabkan oleh "bencana alam, perang, dan faktor non-manusia lainnya." Daftar dengan jelas apakah dokumentasi akan disediakan untuk ini. Ketentuan -ketentuan ini harus ditulis dengan jelas sebagai istilah yang mengikat dalam kontrak.
3. Roh Kontrak yang Berhati -hatilah:Kita perlu menghormati semangat kontrak terhadap diri kita sendiri, keluarga, karyawan, pelanggan, dan pemasok kita.
4. kepercayaan klien: elemen penting dalam pengiriman internasional
Membangun dan memeliharaKepercayaan Kliensangat penting, terutama ketika berhadapan dengan ketidakpastian biaya pengiriman internasional. Begini cara kami mengelola aspek ini:
Komunikasi transparan
Salah satu strategi utama untuk mempertahankan kepercayaan klien adalah melalui komunikasi yang transparan. Kami memastikan bahwa klien kami mendapat informasi lengkap tentang semua aspek proses pengiriman. Ini termasuk:
● Rincian biaya terperinci:Kami memberikan rincian komprehensif dari semua biaya yang terlibat dalam proses pengiriman. Transparansi ini membantu klien memahami ke mana uang mereka pergi dan mengapa biaya tertentu mungkin lebih tinggi dari yang diharapkan.
● Pembaruan rutin:Menjaga klien diperbarui tentang status pengiriman mereka sangat penting. Ini termasuk memberi tahu mereka tentang potensi penundaan, perubahan dalam jadwal pengiriman, atau biaya tambahan yang mungkin timbul.
● Dokumentasi yang jelas:Semua perjanjian, kutipan, dan perubahan didokumentasikan dan dibagikan kepada klien. Ini membantu menghindari kesalahpahaman dan memberikan referensi yang jelas untuk kedua belah pihak.
Belajar dari pengalaman
Setiap pengalaman pengiriman memberikan pelajaran berharga yang membantu kami meningkatkan proses kami dan melayani klien kami dengan lebih baik. Misalnya, biaya tak terduga yang kami temui selama pengiriman ke Kazakhstan mengajarkan kami untuk:
● Mengevaluasi Forwarder Freight dengan lebih ketat: Kami sekarang melakukan evaluasi yang lebih menyeluruh dari potensi pengangkut barang untuk memastikan mereka memiliki rekam jejak yang solid dan dapat memberikan kutipan yang akurat.
● Bersiaplah untuk kontinjensi:Kami telah mengembangkan rencana darurat untuk berbagai skenario, seperti penundaan atau biaya penyimpanan tambahan. Persiapan ini membantu kami mengelola situasi yang tidak terduga secara lebih efektif dan meminimalkan dampaknya pada klien kami.
Pendidikan Klien
Mendidik klien tentang kompleksitas pengiriman internasional dapat membantu mengelola harapan mereka dan membangun kepercayaan. Kami memberikan informasi kepada klien tentang:
● Risiko dan biaya potensial:Memahami potensi risiko dan biaya tambahan yang terlibat dalam pengiriman internasional membantu klien membuat keputusan yang tepat.
● Praktik terbaik untuk pengiriman: Berbagi praktik terbaik, seperti pengemasan dan dokumentasi yang tepat, dapat membantu klien menghindari jebakan umum dan mengurangi biaya pengiriman.
● Pentingnya fleksibilitas:Mendorong klien untuk fleksibel dengan jadwal pengiriman dan metode mereka dapat membantu mereka menghemat uang dan menghindari penundaan.
Biaya tersembunyi dalam pengiriman internasional
Selain biaya pengiriman, ada banyak biaya tersembunyi lainnya untuk dipertimbangkan. Misalnya:
● Biaya pelabuhan:Termasuk biaya pemuatan dan pembongkaran, biaya penyimpanan, dan biaya pelabuhan lain -lain, yang dapat bervariasi secara signifikan antara berbagai port.
● Biaya asuransi:Biaya asuransi dalam pengiriman internasional dapat secara signifikan meningkatkan total biaya, terutama untuk barang bernilai tinggi.
● Biaya dokumentasi:Termasuk biaya bea cukai, biaya izin, dan biaya pemrosesan dokumen lainnya, yang biasanya tidak dapat dihindari.
● Pajak dan bea:Berbagai negara mengenakan berbagai pajak dan bea atas barang impor, yang secara signifikan dapat memengaruhi total biaya.
Studi kasus dan contoh kehidupan nyata
Berbagi studi kasus kehidupan nyata dan contoh-contoh dapat membantu klien memahami tantangan dan solusi potensial dalam pengiriman internasional. Misalnya, pengalaman kami dengan pengiriman ke Kazakhstan menyoroti pentingnya:
● Biaya buffer build:Termasuk buffer dalam perkiraan pengiriman untuk memperhitungkan potensi kenaikan biaya.
● Komunikasi yang efektif:Pentingnya memberi tahu klien tentang perubahan dan biaya tambahan.
● Pemecahan masalah proaktif:Mengambil tanggung jawab atas biaya yang tidak terduga dan menemukan solusi untuk mencegahnya di masa depan.
Memahami dan memperkirakan biaya tersembunyi ini sangat penting untuk secara akurat menghitung total biaya pengiriman internasional.
Menghadapi tantangan dengan klien
Saat menangani biaya pengiriman internasional, kami selalu berdiri bersama klien kami, menghadapi tantangan bersama. Kami memahami kekhawatiran mereka selama proses pengiriman dan melakukan yang terbaik untuk memberikan dukungan dan solusi.
Kami juga mendorong klien untuk mempertimbangkan aspek operasional setelah pembangunan proyek pertanian. CFGET menyarankan agar klien mengunjungi lebih banyak taman pertanian untuk memahami pemeliharaan spesifik dan tantangan operasional, membantu mereka menghindari potensi jebakan dalam investasi mereka.
Apa yang ingin kami capai
Dalam bisnis masa depan kami, kami akan terus mematuhi komunikasi transparan, pendidikan klien, dan menghadapi tantangan bersama. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan proses dan layanan kami, memastikan bahwa klien merasa percaya diri dan didukung di seluruh proses pengiriman internasional. Kami juga akan terus mengoptimalkan kamiProduk rumah kacaUntuk memastikan klien menerima solusi terbaik untuk proyek pertanian mereka di seluruh dunia.
Dengan membangun kepercayaan dan kemitraan jangka panjang dengan klien, kami percaya kami dapat bersama-sama mengatasi berbagai tantangan dalam pengiriman internasional dan mencapai manfaat timbal balik.
Perusahaan kami berdedikasi untuk menyediakan layanan terbaik, memastikan bahwa klien kami merasa percaya diri dan mendapat informasi selama proses pengiriman. Komitmen ini membantu kita membangun hubungan jangka panjang berdasarkan kepercayaan dan rasa saling menghormati. CFGet akan terus mengoptimalkan kamiProduk rumah kacaUntuk memenuhi kebutuhan klien kami yang berkembang dan memastikan daya saing kami di pasar internasional.
#InternationalshippingCosts
#ClientTrust
#Greenhouseproducts
Waktu posting: Agustus-09-2024
Klik untuk mengobrol